(一）L'atteggiamento del personale dello stand

Ok, ascoltate, perché sto per parlare dell'etichetta dello stand fieristico.

Vuoi dire come dovresti comportarti con i clienti?

Sì. È un aspetto importante da considerare, soprattutto perché essere un espositore a una fiera rappresenta per la tua azienda una notevole quantità di denaro e di tempo.

Non è la stessa cosa che trattare con i clienti in un negozio?

In una certa misura sì. Tuttavia, una fiera è davvero un'altra cosa.

Come mai? Non si tratta solo di suscitare l'interesse dei clienti, generare lead e concludere affari nel miglior modo possibile?

In una fiera ci sono numerosi stand uno accanto all'altro. È una vera e propria competizione.

Come possiamo quindi distinguerci e catturare l'attenzione della gente?

È necessario trasmettere ai clienti un senso di accoglienza.

Credo che un sorriso possa fare molto.

Hai capito bene. Ma c'è molto di più.

Ad esempio?

Per prima cosa, non stare seduto ma in piedi. E non incrociare le braccia.

Perché no?

Questo tipo di linguaggio del corpo è completamente sbagliato. Stai inviando un messaggio sottile e poco amichevole. Vuoi trasmettere un senso di apertura e calore. Non volevi che i potenziali clienti si sentissero invadenti nel tuo spazio.

(二） Motivare il personale del tuo stand

Ora, so che gestire lo stand richiede molto lavoro, ma non è certo una passeggiata.

Puoi ripeterlo. Dobbiamo fare turni di 10 ore, e anche nei fine settimana. Mi vengono in mente altre cose che preferirei fare il sabato e la domenica.

Certo, e l'azienda apprezza tutto il tuo duro lavoro. Infatti, hanno ideato un programma di incentivi che credo apprezzerai. È un incentivo morale garantito.

Incentivi? Sono tutto orecchie.

Ecco come funziona: per ogni potenziale cliente solido generato o per ogni vendita effettuata, a un membro dello staff viene dato un biglietto per un'estrazione a premi.

Qual è il premio?

Un iPad.

Adesso sì che si parla!

Oltre a ciò, il membro dello staff che genererà più contatti riceverà un bonus in denaro di 500 dollari USA alla fine della fiera.

Non c'è da starnutire. So che farà miracoli per la mia motivazione.

Sì, non è affatto male.

Questa prossima fiera è un evento importante, quindi il tuo datore di lavoro conta sul fatto che tu dia il massimo.

Faremo sicuramente del nostro meglio.

Questo è lo spirito giusto! È esattamente quello che volevo sentire.