(一）Atteggiamento del personale dello stand

Ok, ascolta, perché parlerò dell'etichetta dello stand fieristico.

Intendi come dovresti comportarti con i clienti?

Sì. È una cosa importante da considerare, soprattutto perché essere un espositore in una fiera rappresenta una notevole quantità di denaro e tempo per la tua azienda.

Non è come trattare con i clienti in un negozio?

In una certa misura sì, tuttavia una fiera è davvero un gioco diverso.

Come mai ? Non si tratta solo di interessare i clienti, generare contatti e concludere affari nel miglior modo possibile?

Ad una fiera hai numerosi stand fianco a fianco. Parliamo di competizione cane mangia cane.

Allora come possiamo distinguerci e attirare l'attenzione della gente?

È necessario trasmettere una sensazione di accoglienza ai clienti.

Immagino che un sorriso faccia molto.

Hai capito. Ma c'è molto di più.

Ad esempio?

Per prima cosa, non sederti o stare in piedi. E non incrociare le braccia.

Perché no?

Questo tipo di linguaggio del corpo è completamente sbagliato, stai inviando un messaggio sottile e ostile. Vuoi trasmettere un senso di apertura e calore. Non volevi che i potenziali clienti si sentissero invadenti nel tuo spazio.

(二） Motivare il personale dello stand

Ora, so che gestire lo stand richiede molto lavoro, non è certamente una passeggiata nel parco.

Puoi dirlo di nuovo. Dobbiamo inserire turni di 10 ore e, per giunta, nel fine settimana. Mi vengono in mente altre cose che preferirei fare sabato e domenica.

Certo, e l'azienda apprezza tutto il tuo duro lavoro. Infatti, hanno ideato un programma di incentivi che penso apprezzerai. È una spinta morale garantita.

Incentivi? Sono tutto orecchie.

Ecco l'accordo: per ogni solido potenziale cliente generato o ogni vendita effettuata, a un membro dello staff viene dato un biglietto per un'estrazione di prezzo.

Qual è il premio?

Un iPad.

Ora stai parlando!

Oltre a ciò, il membro dello staff che genera il maggior numero di contatti riceverà un bonus in contanti alla fine della fiera: 500 dollari.

Non c'è niente di cui lamentarsi. So che farà miracoli per la mia motivazione.

Sì, non è affatto male.

Questa prossima fiera è un grosso problema, quindi il tuo datore di lavoro conta su di te per dare il massimo.

Sicuramente faremo del nostro meglio.

Questo è lo spirito! Questo è esattamente quello che volevo sentire.