(Un）Atteggiamento del personale dello stand

Ok, ascoltate, perché voglio parlarvi dell'etichetta da seguire negli stand fieristici.

Ti riferisci a come dovresti comportarti nei confronti dei clienti?

Sì. È un aspetto importante da considerare, soprattutto perché essere un espositore a una fiera rappresenta per la tua azienda una notevole spesa di tempo e denaro.

Non è la stessa cosa che trattare con i clienti in un negozio?

In una certa misura sì. Tuttavia, una fiera è davvero un'altra cosa.

Come mai? Non si tratta solo di catturare l'interesse dei clienti, generare lead e concludere affari nel miglior modo possibile?

In una fiera ci sono numerosi stand uno accanto all'altro. È una vera e propria competizione.

Quindi, come possiamo distinguerci e catturare l'attenzione della gente?

È necessario trasmettere ai clienti un senso di accoglienza.

Credo che un sorriso possa fare molto.

Hai capito bene. Ma c'è molto di più.

Ad esempio?

Per prima cosa, non metterti seduto/in piedi. E non incrociare le braccia.

Perché no?

Questo tipo di linguaggio del corpo è completamente sbagliato. Stai inviando un messaggio sottile e ostile. Vuoi trasmettere un senso di apertura e calore. Non volevi che i potenziali clienti si sentissero invadenti nel tuo spazio.

(二） Motivare il personale del tuo stand

Ora, so che gestire lo stand richiede molto lavoro, ma non è certo una passeggiata.

Puoi ripeterlo. Dobbiamo fare turni di 10 ore, e anche nei fine settimana. Mi vengono in mente altre cose che preferirei fare il sabato e la domenica.

Certo, e l'azienda apprezza tutto il tuo duro lavoro. Infatti, hanno ideato un programma di incentivi che credo apprezzerai. È un incentivo morale garantito.

Incentivi? Sono tutto orecchie.

Ecco il punto: per ogni potenziale cliente solido generato o per ogni vendita realizzata, a un membro dello staff viene dato un biglietto per un'estrazione a premi.

Qual è il premio?

Un iPad.

Ora sì che si parla!

Oltre a ciò, il membro dello staff che genererà più contatti riceverà un bonus in denaro alla fine della fiera: 500 dollari.

Non c'è da starnutire. So che farà miracoli per la mia motivazione.

Sì, non è affatto male.

Questa prossima fiera è un evento importante, quindi il tuo datore di lavoro conta sul fatto che tu dia il massimo.

Faremo sicuramente del nostro meglio.

Questo è lo spirito giusto! È esattamente quello che volevo sentire.